Политика конфиденциальности
Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую ООО «Стройконструкция», владеющее сайтом www.kronverk.com и управляющее им, может получить о пользователе/посетителе Сайта (далее Пользователь) во время использования сайта Отеля «Кронверк» (далее «Отель») и в ходе дальнейшего исполнения Отелем соглашений и договоров с Пользователем (далее — Услуги).
Использование Сайта (обращение Пользователя к любой из веб-страниц, входящих в состав Сайта), в том числе указание на нем своих персональных данных в полях формы резервирования и оплаты, в комментариях и заявках, является выражением безусловного принятия Вами всех пунктов Политики конфиденциальности и подтверждением безоговорочного согласия (акцептом) Вами (Пользователем) настоящей Политики конфиденциальности и указанных в ней условий обработки персональной информации в полном объеме, в том числе пользуясь сайтом www.kronverk.com, оставляя свои данные путём заполнения полей форм, а также используя любые из наших услуг вы:
Настоящее согласие признаётся исполненным на обработку следующих персональных данных:
По данному соглашению Вы предоставляете Отелю право осуществлять следующие действия (операции) с персональными данными:
Сбор, хранение и обработка персональных данных, которые мы запрашиваем у Пользователя в процессе пользования Сайтом, требуются для того, чтобы мы могли качественно предоставить вам услуги, описанные на сайте.
Цели сбора персональной информации Пользователя:
В любой момент данные действия со стороны Отеля могут быть приостановлены на основании полученного от Пользователя письменного заявления о прекращении обработки персональных данных с даты получения заявления Отелем. При этом удаление Отелем персональной информации Пользователя, может повлечь невозможность исполнения Отелем некоторых Услуг.
Если Вы не согласны связать себя условиями настоящей Политики конфиденциальности, Вы не должны осуществлять доступ к Сайту или использовать сервисы Сайта.
Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано Пользователем или его представителем путем направления письменного заявления Отелю «Кронверк» (ООО «Стройконструкция») или по почте sale@kronverk.com.
Конфиденциальность информации личного характера, Сбор персональных данных
Наш Сайт собирает и регистрирует личные данные, предоставляемые Вами. Это происходит в момент заполнения формы для бронирования номеров Отеля, дополнительных услуг, а также при оставлении личных отзывов в соответствующей рубрике. К личным данным относится любая информация, которая требуется для идентификации лица, как физического, так и юридического. Это могут быть имя и фамилия, название фирмы, электронный адрес, номер мобильного телефона, данные банковской карточки.
Мы собираем Персональные данные, когда Вы оформляете бронирование по телефону или связываетесь с нами по электронной почте. Это общение может записываться в целях обучения и контроля качества обслуживания.
Мы собираем Персональные данные, когда Вы посещаете наш Отель или пользуетесь услугами на его территории.
Мы собираем Персональные данные, когда Вы публикуете что-либо на страницах наших социальных сетей, подписываетесь на информационную рассылку или участвуете в опросе, конкурсе или акции.
В отношении персональной информации Пользователя сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц, в том числе посредством Сайта.
Отель вправе передать персональную информацию Пользователя третьим лицам в следующих случаях:
Отель вправе передавать персональные данные Пользователя третьим лицам исключительно в целях исполнения договоров и соглашений на оказание Услуг, стороной которого является или будет являться Пользователь. Согласие на передачу информации, в том числе, персональной информации, указанным третьим лицам даётся Пользователем в момент акцепта настоящей Политики конфиденциальности.
Также персональные данные могут быть раскрыты в ситуациях, предусмотренных законом, или в случае, если администрация Сайта решит, что это нужно для должного прохождения юридических процедур, для участия в судебном разбирательстве, для исполнения судебного решения, для выполнения любых законных процедур, которые требуются для взаимодействия администрации Сайта и пользователя.
Ни в каких других случаях личные данные не могут быть раскрыты или переданы третьим лицам.
Отель обеспечивает принятие необходимых и достаточных правовых, организационных и технических мер для защиты информации Пользователей от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.
Файлы cookie.
Мы собираем некоторые данные с помощью файлов cookie ‒ фрагментов текста, сохраняемых на компьютерах и мобильных устройствах. Файлы cookie позволяют собирать такие данные, как тип браузера, продолжительность доступа к Онлайн-сервисам, просмотренные страницы, URL-адрес источника запроса, предпочитаемый язык и другие обобщенные данные сетевого трафика. Мы используем эти данные, чтобы обеспечивать безопасность, упрощать навигацию по веб-сайту, предоставлять данные более эффективно, собирать статистические данные, а также данные о ваших действиях при обращении к Онлайн-сервисам и благодаря распознаванию вашего компьютера делать взаимодействие с ними более удобным. Мы также собираем статистическую информацию о работе с Онлайн-сервисами, с тем чтобы непрерывно улучшать их дизайн и функциональность, получать представление о том, как они используются, и исправлять недостатки.
Файлы cookie также позволяют определять, какие рекламные объявления и предложения понравятся вам с большей вероятностью, и демонстрировать их при обращении к Онлайнсервисам или отправлять по электронной почте. Кроме того, мы можем использовать файлы cookie и другие технологии для отслеживания отклика на нашу Интернет-рекламу и маркетинговые сообщения.
СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ
Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
Пользователь соглашается с тем, что Администрация сайта вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, курьерским службам, организациями почтовой связи, операторам электросвязи, исключительно в целях выполнения заказа Пользователя, оформленного на сайте Отеля «Кронверк».
Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.
При утрате или разглашении персональных данных Администрация сайта информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных. Администрация сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
Администрация сайта совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.
ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН
Пользователь обязан:
Администрация сайта обязана:
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
Администрация сайта, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных настоящей Политики Конфиденциальности.
В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Администрация сайта не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:
РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем сайта Отеля «Кронверк» и Администрацией сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии. При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации.
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
Администрация сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.
Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте Отеля «Кронверк», если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.
Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует сообщать через услугу отправку письма на электронную почту, имеющуюся в разделе «Контакты» сайта Отеля «Кронверк».
Действующая Политика конфиденциальности размещена на официальном сайте объекта по адресу www.kronverk.com.
19 мая 2023 г.
Использование Сайта (обращение Пользователя к любой из веб-страниц, входящих в состав Сайта), в том числе указание на нем своих персональных данных в полях формы резервирования и оплаты, в комментариях и заявках, является выражением безусловного принятия Вами всех пунктов Политики конфиденциальности и подтверждением безоговорочного согласия (акцептом) Вами (Пользователем) настоящей Политики конфиденциальности и указанных в ней условий обработки персональной информации в полном объеме, в том числе пользуясь сайтом www.kronverk.com, оставляя свои данные путём заполнения полей форм, а также используя любые из наших услуг вы:
- присоединяетесь к настоящей Политике конфиденциальности;
- подтверждаете, что все указанные вами данные принадлежат лично вам;
- подтверждаете и признаёте, что Вами внимательно в полном объёме прочитана Политика конфиденциальности и условия обработки Вашей персональной информации, в том числе данных, указываемых вами в полях форм, текст Политики конфиденциальности и условия обработки персональной информации Вам понятны;
- даёте согласие на обработку предоставляемых в составе информации персональных данных;
- выражаете согласие с условиями обработки персональной информации, в том числе персональных данных.
Настоящее согласие признаётся исполненным на обработку следующих персональных данных:
- фамилия, имя, отчество, дата и место рождения; гражданство; паспортные данные; место регистрации и пребывания (страна, город, область, адрес); номера телефонов; адреса электронной почты (e-mail); cookie-файлы; информация о вашем IP-адресе; информация о вашем местоположении; информация об источнике перехода на Сайт.
По данному соглашению Вы предоставляете Отелю право осуществлять следующие действия (операции) с персональными данными:
- сбор и накопление;
- хранение в течение установленных нормативными документами сроков хранения отчётности, но не менее трёх лет, с момента даты прекращения пользования услуг;
- уточнение (обновление, изменение);
- использование;
- уничтожение;
- обезличивание;
- передача по требованию суда (в т.ч. третьим лицам, с соблюдением мер, обеспечивающих защиту персональных данных от несанкционированного доступа).
Сбор, хранение и обработка персональных данных, которые мы запрашиваем у Пользователя в процессе пользования Сайтом, требуются для того, чтобы мы могли качественно предоставить вам услуги, описанные на сайте.
Цели сбора персональной информации Пользователя:
- Идентификации Пользователя для оформления бронирования дистанционным способом
- Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования сайта Отеля «Кронверк», оказания услуг, обработка запросов и заявок от Пользователя.
- Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.
- Уведомления Пользователя сайта Отеля «Кронверк» о состоянии бронирования.
- Обработки и получения платежей от Пользователя.
- Возврат Пользователю денежных средств.
- Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием сайта Отеля «Кронверк».
- Предоставления Пользователю специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени Отеля «Кронверк».
- Проведение статистических, аналитических и иных исследований на основе обезличенных данных.
В любой момент данные действия со стороны Отеля могут быть приостановлены на основании полученного от Пользователя письменного заявления о прекращении обработки персональных данных с даты получения заявления Отелем. При этом удаление Отелем персональной информации Пользователя, может повлечь невозможность исполнения Отелем некоторых Услуг.
Если Вы не согласны связать себя условиями настоящей Политики конфиденциальности, Вы не должны осуществлять доступ к Сайту или использовать сервисы Сайта.
Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано Пользователем или его представителем путем направления письменного заявления Отелю «Кронверк» (ООО «Стройконструкция») или по почте sale@kronverk.com.
Конфиденциальность информации личного характера, Сбор персональных данных
Наш Сайт собирает и регистрирует личные данные, предоставляемые Вами. Это происходит в момент заполнения формы для бронирования номеров Отеля, дополнительных услуг, а также при оставлении личных отзывов в соответствующей рубрике. К личным данным относится любая информация, которая требуется для идентификации лица, как физического, так и юридического. Это могут быть имя и фамилия, название фирмы, электронный адрес, номер мобильного телефона, данные банковской карточки.
Мы собираем Персональные данные, когда Вы оформляете бронирование по телефону или связываетесь с нами по электронной почте. Это общение может записываться в целях обучения и контроля качества обслуживания.
Мы собираем Персональные данные, когда Вы посещаете наш Отель или пользуетесь услугами на его территории.
Мы собираем Персональные данные, когда Вы публикуете что-либо на страницах наших социальных сетей, подписываетесь на информационную рассылку или участвуете в опросе, конкурсе или акции.
В отношении персональной информации Пользователя сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц, в том числе посредством Сайта.
Отель вправе передать персональную информацию Пользователя третьим лицам в следующих случаях:
- Пользователь выразил согласие на такие действия
- Передача необходима для использования Пользователем Сайта либо для исполнения Отелем Услуг и/или определенного, индивидуального соглашения или договора с Пользователем
- Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры
- В целях обеспечения возможности защиты прав и законных интересов Отеля или третьих лиц в случаях, когда Пользователь нарушает документы, содержащие условия оказания Отелем Услуг Пользователям
Отель вправе передавать персональные данные Пользователя третьим лицам исключительно в целях исполнения договоров и соглашений на оказание Услуг, стороной которого является или будет являться Пользователь. Согласие на передачу информации, в том числе, персональной информации, указанным третьим лицам даётся Пользователем в момент акцепта настоящей Политики конфиденциальности.
Также персональные данные могут быть раскрыты в ситуациях, предусмотренных законом, или в случае, если администрация Сайта решит, что это нужно для должного прохождения юридических процедур, для участия в судебном разбирательстве, для исполнения судебного решения, для выполнения любых законных процедур, которые требуются для взаимодействия администрации Сайта и пользователя.
Ни в каких других случаях личные данные не могут быть раскрыты или переданы третьим лицам.
Отель обеспечивает принятие необходимых и достаточных правовых, организационных и технических мер для защиты информации Пользователей от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.
Файлы cookie.
Мы собираем некоторые данные с помощью файлов cookie ‒ фрагментов текста, сохраняемых на компьютерах и мобильных устройствах. Файлы cookie позволяют собирать такие данные, как тип браузера, продолжительность доступа к Онлайн-сервисам, просмотренные страницы, URL-адрес источника запроса, предпочитаемый язык и другие обобщенные данные сетевого трафика. Мы используем эти данные, чтобы обеспечивать безопасность, упрощать навигацию по веб-сайту, предоставлять данные более эффективно, собирать статистические данные, а также данные о ваших действиях при обращении к Онлайн-сервисам и благодаря распознаванию вашего компьютера делать взаимодействие с ними более удобным. Мы также собираем статистическую информацию о работе с Онлайн-сервисами, с тем чтобы непрерывно улучшать их дизайн и функциональность, получать представление о том, как они используются, и исправлять недостатки.
Файлы cookie также позволяют определять, какие рекламные объявления и предложения понравятся вам с большей вероятностью, и демонстрировать их при обращении к Онлайнсервисам или отправлять по электронной почте. Кроме того, мы можем использовать файлы cookie и другие технологии для отслеживания отклика на нашу Интернет-рекламу и маркетинговые сообщения.
СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ
Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
Пользователь соглашается с тем, что Администрация сайта вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, курьерским службам, организациями почтовой связи, операторам электросвязи, исключительно в целях выполнения заказа Пользователя, оформленного на сайте Отеля «Кронверк».
Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.
При утрате или разглашении персональных данных Администрация сайта информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных. Администрация сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
Администрация сайта совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.
ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН
Пользователь обязан:
- Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования сайтом Отеля «Кронверк».
- Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
Администрация сайта обязана:
- Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в настоящей Политики конфиденциальности.
- Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением случаев, описанных выше настоящей Политики Конфиденциальности.
- Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.
- Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
Администрация сайта, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных настоящей Политики Конфиденциальности.
В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Администрация сайта не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:
- Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.
- Была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией сайта.
- Была разглашена с согласия Пользователя.
РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем сайта Отеля «Кронверк» и Администрацией сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии. При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации.
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
Администрация сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.
Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте Отеля «Кронверк», если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.
Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует сообщать через услугу отправку письма на электронную почту, имеющуюся в разделе «Контакты» сайта Отеля «Кронверк».
Действующая Политика конфиденциальности размещена на официальном сайте объекта по адресу www.kronverk.com.
19 мая 2023 г.